Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 11 Kasım 2026

Bu Gizlilik Politikası, Oluşum Elektronik - İbrahim Ünlü (“Oluşum LED”, “biz”) olarak olusumled.com internet sitemiz, Instagram hesabımız (@olusum_led) ve diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla elde ettiğimiz kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

İçindekiler

1. Veri sorumlusu
2. Hangi bilgileri topluyoruz
3. Bilgileri neden kullanıyoruz
4. Meta ve Instagram kullanımı
5. Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz
6. Kişisel verilerin yurt dışına aktarımı
7. Saklama süresi
8. Haklarınız
9. Verilerinizin silinmesi
10. Güvenlik
11. Çerezler
12. Değişiklikler
13. İletişim
14. Summary in English

1. Veri sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz için veri sorumlusu aşağıda bilgileri yer alan firmamızdır:

• Unvan: Oluşum Elektronik Sanayi Ticaret İbrahim Ünlü (şahıs şirketi; marka: Oluşum LED)
• Adres: Halil Rıfat Paşa Mahallesi PERPA Ticaret Merkezi A Blok Kat 5 No 62 PK 34384 Okmeydanı Şişli İstanbul Türkiye
• E-posta: info@olusumled.com
• Telefon: +90 532 600 67 84
• Instagram: @olusum_led

2. Hangi bilgileri topluyoruz

Yalnız bize kendi isteğinizle ilettiğiniz ve hizmetin çalışması için gerekli olan bilgileri işleriz.

Web sitemiz üzerinden

• İletişim ve teklif talepleriniz (formlar, e-posta ve telefon bağlantıları) aracılığıyla ilettiğiniz ad soyad, firma adı, telefon numarası, e-posta adresi, proje bilgisi, mesaj içeriği ve eklediğiniz dosyalar (fotoğraf, çizim, teknik belge).
• Siteyi ziyaret ettiğinizde sunucu tarafından kendiliğinden tutulan teknik kayıtlar: IP adresi, ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfa, tarayıcı ve cihaz bilgisi.
• Yalnız çerez bildiriminde izin verirseniz: Google Analytics ile toplanan ziyaret istatistikleri (görüntülenen sayfalar, ziyaret süresi, geliş kaynağı, yaklaşık konum, cihaz ve tarayıcı bilgisi). Ayrıntı: 11. bölüm.

Instagram üzerinden

@olusum_led hesabımıza mesaj gönderdiğinizde ya da gönderilerimize yorum yaptığınızda:

• Instagram kullanıcı adınız ve Instagram’ın hesabımıza özel olarak atadığı kullanıcı kimlik numarası,
• Gönderdiğiniz mesajların ve yorumların içeriği (metin ve eklediğiniz içerikler),
• Mesajın ya da yorumun gönderilme zamanı ve yorum yapılan gönderinin bilgisi.

Instagram şifrenize, takipçi listenize, başka kişilerle yaptığınız yazışmalara ve hesabınızdaki diğer bilgilere erişmeyiz; bu bilgileri toplamayız.

Telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden

• Paylaştığınız ölçüde ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, firma adı, mesaj içeriği ve gönderdiğiniz dosyalar.

Sağlık, din, biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel verileri talep etmeyiz; bu tür bilgileri bizimle paylaşmamanızı rica ederiz.

3. Bilgileri neden kullanıyoruz

• Mesajlarınıza, yorumlarınıza ve sorularınıza cevap vermek,
• Ürün, proje ve teklif taleplerinizi değerlendirmek, teklif hazırlamak ve sizinle iletişim kurmak,
• Sözleşme kurulması halinde projeyi yürütmek ve satış sonrası destek vermek,
• Hesabımızdaki hakaret, spam ve kötüye kullanım içeren yorumları gizlemek,
• İnternet sitemizin ve hesabımızın güvenliğini sağlamak,
• Yalnız izin verdiğinizde, sitemizin nasıl kullanıldığını toplu ziyaret istatistikleriyle ölçmek ve geliştirmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Bilgilerinizi reklam, profil çıkarma ya da toplu veya izinsiz mesaj gönderimi için kullanmayız. Bize daha önce yazmamış bir kişiye Instagram üzerinden mesaj göndermeyiz.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi), hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması (ç bendi) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, talebinize cevap verilmesi ve güvenliğin sağlanması gibi meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (f bendi). Ziyaret istatistiği için kullanılan analiz çerezleri ise yalnız açık rızanıza (KVKK m.5/1) dayanır. Açık rıza gerektiren başka bir işlem söz konusu olursa ayrıca rızanız alınır.

4. Meta ve Instagram kullanımı

Instagram hesabımıza gelen mesajları, yorumları ve hesabımızdaki paylaşımları yönetmek için Meta’nın resmi Instagram arayüzü üzerinden çalışan ve yalnız kendi ekibimizin kullandığı “Olusum LED Yayin Merkezi” adlı uygulamayı kullanırız. Bu uygulama:

• Yalnız @olusum_led hesabına gelen mesajları ve hesabımızdaki gönderilere yapılan yorumları okur.
• Gelen mesajı veya yorumu, bir cevap taslağıyla birlikte yetkili çalışanımıza (operatör) iç bildirim kanalımızda gösterir. Cevap taslağının hazırlanmasında yapay zeka desteği kullanılabilir.
• Hiçbir cevabı kendiliğinden göndermez. Her cevap, operatör tarafından okunup onaylandıktan sonra gönderilir. Operatör taslağı değiştirebilir ya da cevap vermemeyi seçebilir.
• Mesajlara yalnız Instagram’ın izin verdiği süre içinde (kişinin son mesajından itibaren 24 saat) cevap verir. Toplu, tanıtım amaçlı veya istenmeyen mesaj göndermez.
• Hakaret veya spam içeren yorumları gizleyebilir. Gizleme işlemi geri alınabilir.
• Kendi içeriklerimizi (fotoğraf, video, Reels) hesabımızda yayımlar. Bu işlem sizin kişisel verilerinizi içermez.

Uygulamamız Facebook veya Instagram ile oturum açma özelliği sunmaz; bu nedenle uygulamamıza bağlanmış bir hesabınız bulunmaz. Instagram’ı kullanırken Meta’nın kendi gizlilik politikası da geçerlidir: Instagram Gizlilik İlkesi. Meta’nın sizin hesabınızda tuttuğu bilgiler bizim kontrolümüzde değildir.

5. Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmayız, kiralamayız ve reklam ya da pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü kişiyle paylaşmayız. Verileriniz yalnız şu sınırlı durumlarda başkaları tarafından işlenebilir:

• Hizmet aldığımız altyapı sağlayıcıları: Yukarıdaki amaçları teknik olarak yerine getirebilmek için kullandığımız hizmetler (site barındırma hizmeti, kurumsal e-posta hizmeti, Instagram mesaj ve yorumlarının operatöre iletildiği bildirim kanalı, uygulamamızın çalıştığı sunucu, cevap taslağı hazırlamada kullanılan yapay zeka hizmeti ve izin vermeniz halinde ziyaret istatistiği hizmeti). Bu sağlayıcılar verilere yalnız hizmeti sunmak için gereken ölçüde ve bizim adımıza erişir; verilerinizi kendi amaçları için kullanamaz.
• Yasal zorunluluk: Mahkemeler, savcılıklar ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının mevzuata dayanan talepleri.

Bu sağlayıcılardan bazılarının sunucuları yurt dışındadır. Hangi verilerin hangi hizmet aracılığıyla yurt dışına aktarılabildiği ve bu aktarımın hangi şartlarla yapıldığı aşağıdaki 6. bölümde açıklanmıştır.

6. Kişisel verilerin yurt dışına aktarımı

5. bölümde sayılan hizmet sağlayıcılarından bazılarının sunucuları Türkiye dışında bulunmaktadır. Bu nedenle kişisel verileriniz, aşağıdaki hizmetler aracılığıyla ve yalnız bu hizmetlerin gerektirdiği ölçüde yurt dışına aktarılabilir:

• Meta Platforms (Instagram ve WhatsApp): Instagram hesabımıza gönderdiğiniz mesajlar ve gönderilerimize yaptığınız yorumlar Meta’nın (Instagram) altyapısı üzerinden iletilir. WhatsApp üzerinden bizimle yaptığınız yazışmalar da Meta altyapısı üzerinden iletilir.
• Telegram: Instagram’dan gelen mesaj ve yorumlar, cevap taslağıyla birlikte yetkili çalışanımıza (operatör) Telegram üzerinden bildirilir.
• Railway: Instagram mesaj ve yorumlarını işleyen uygulamamız Railway barındırma hizmetinde çalışır.
• OpenAI: Cevap taslağının hazırlanmasında OpenAI yapay zeka hizmeti kullanılabilir; bu durumda taslak için gerekli mesaj veya yorum içeriği bu hizmete iletilir.
• Google Workspace: Kurumsal e-posta adresimize (info@olusumled.com) gönderdiğiniz e-postalar Google Workspace e-posta hizmeti üzerinde tutulur.
• Google Analytics: Yalnız çerez bildiriminde izin verirseniz, ziyaret istatistikleri (görüntülenen sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi, tarayıcınıza atanan rastgele kimlik) Google Analytics hizmetine iletilir.

Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak yapılır. Buna göre aktarım; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde sayılan işleme şartlarından birinin bulunması ve aktarımın yapılacağı ülke için Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun yeterlilik kararı bulunması ya da yeterlilik kararı yoksa Kurul’ca ilan edilen standart sözleşme gibi kanunda sayılan uygun güvencelerden birinin sağlanması halinde gerçekleştirilir. Bu şartların bulunmadığı durumlarda aktarım yalnız kanunda sayılan arızi hallerden birine, örneğin olası riskler hakkında bilgilendirilmeniz kaydıyla vereceğiniz açık rızaya ya da sizinle kurulan bir sözleşmenin kurulması veya ifası için aktarımın zorunlu olmasına dayanılarak yapılır.

Hizmet sağlayıcılarımız verilere yalnız hizmeti sunmak için gereken ölçüde erişir. Instagram ve WhatsApp kullanımında Meta’nın kendi gizlilik ilkeleri de geçerlidir (bkz. 4. bölüm).

Verilerinizin yurt dışına aktarımı hakkında bilgi almak, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek veya KVKK’nın 11. maddesindeki diğer haklarınızı kullanmak için info@olusumled.com adresine e-posta gönderebilir ya da yazılı başvurunuzu 1. bölümde yer alan adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Cevabımızı yeterli bulmamanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunabilirsiniz (bkz. Haklarınız).

7. Saklama süresi

• Instagram mesajları ve yorumları: İçerikler, operatör cevap verene kadar geçici olarak işlenir ve uygulamamızda kalıcı olarak arşivlenmez. Aynı mesajın iki kez işlenmesini önlemek için tutulan teknik kayıtlar (mesaj ya da yorum kimlik numarası ve işlem durumu; mesaj metni içermez) en geç 14 gün sonra kendiliğinden silinir. Operatöre gösterilen bildirim kopyaları en geç 30 gün içinde silinir.
• Instagram’daki yazışma: Yazışmanın kendisi, hesabımızın Instagram mesaj kutusunda Meta’nın altyapısında durur. Silinmesini isterseniz hesabımızdaki yazışmayı sileriz (bkz. Verilerinizin silinmesi).
• Web sitesi, e-posta, telefon ve WhatsApp talepleri: Teklif veya sözleşmeyle sonuçlanmayan talepler, son iletişim tarihinden itibaren en fazla 2 yıl saklanır.
• Teklif, sözleşme ve fatura gibi ticari kayıtlar: Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır.
• Sunucu kayıtları: Barındırma hizmeti tarafından güvenlik amacıyla, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur.

Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@olusumled.com adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Cevabımızı yeterli bulmamanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsiniz.

9. Verilerinizin silinmesi

Instagram, web sitemiz veya diğer kanallar üzerinden bize ilettiğiniz kişisel verilerin silinmesini istediğinizde aşağıdaki yollardan birini kullanabilirsiniz:

1. E-posta: info@olusumled.com adresine “Veri Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderin. E-postada adınızı ve Instagram verileriniz için Instagram kullanıcı adınızı, diğer kanallar için bize daha önce ulaştığınız telefon numarasını veya e-posta adresini belirtin.
2. Instagram: @olusum_led hesabına “Verilerimin silinmesini istiyorum” yazan bir mesaj gönderin.
3. Telefon: +90 532 600 67 84 numarasından hafta içi 09.00 ile 18.00 arasında bize ulaşın.
4. Posta: Yazılı başvurunuzu Halil Rıfat Paşa Mahallesi PERPA Ticaret Merkezi A Blok Kat 5 No 62 PK 34384 Okmeydanı Şişli İstanbul Türkiye adresine gönderin.

Talebiniz üzerine:

• Size ait mesaj, yorum ve iletişim bilgileri sistemlerimizden ve hesabımızdaki yazışmadan silinir.
• Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır ve silme işlemi tamamlandığında size bilgi verilir.
• Başka bir kişinin verilerinin yanlışlıkla silinmesini önlemek için kimliğinizi doğrulamaya yönelik ek bilgi isteyebiliriz.
• Kanunen saklanması zorunlu kayıtlar (örneğin düzenlenmiş faturalar) yalnız bu süre dolana kadar ve yalnız bu amaçla saklanır, süre sonunda silinir.

Instagram hesabınızda kendi tarafınızda duran mesajlar ve yorumlar için Instagram’ın kendi silme araçlarını da kullanabilirsiniz; yaptığınız bir yorumu dilediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz.

10. Güvenlik

Kişisel verilerinize yalnız yetkili çalışanlarımız erişebilir. Erişim bilgileri güvenli şekilde saklanır, veri iletimi şifreli bağlantılar (HTTPS) üzerinden yapılır ve KVKK’nın 12. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

11. Çerezler

İnternet sitemiz reklam çerezi kullanmaz. Sitenin çalışması için gerekli teknik kayıtların yanında, ziyaret istatistiği için Google Analytics çerezleri (_ga, _ga_LRX41MNVFW, süresi 2 yıl) yalnız sayfanın altındaki çerez bildiriminde “Kabul et” seçeneğini işaretlerseniz kullanılır; izin vermezseniz Google Analytics hiç yüklenmez. Kararınızı dilediğiniz zaman sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar Çerez Politikası’nda yer alır.

12. Değişiklikler

Bu politika değişirse güncel hali bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.

13. İletişim

Bu politika veya kişisel verileriniz hakkındaki her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz:

• Firma: Oluşum Elektronik - İbrahim Ünlü (Oluşum LED)
• Adres: Halil Rıfat Paşa Mahallesi PERPA Ticaret Merkezi A Blok Kat 5 No 62 PK 34384 Okmeydanı Şişli İstanbul Türkiye
• E-posta: info@olusumled.com
• Telefon ve WhatsApp: +90 532 600 67 84

Summary in English

Oluşum Elektronik - İbrahim Ünlü (Oluşum LED), a sole proprietorship, uses the app “Olusum LED Yayin Merkezi” only to manage its own Instagram professional account, @olusum_led. When you send us a Direct message or comment on our posts, we process your Instagram username, your Instagram-scoped user ID, and the content and time of your message or comment. We use this data only to answer your questions and requests. Every reply is reviewed and approved by a human operator before it is sent; we never send bulk, promotional or unsolicited messages. We do not sell your data or share it with third parties, except technical service providers acting on our behalf and where required by law. Message content is processed temporarily until an operator replies and is not permanently archived; technical records are deleted within 14 days and operator notification copies within 30 days.

International transfer: Some of our service providers (Meta for Instagram and WhatsApp, Telegram for operator notifications, Railway for hosting our app, OpenAI for drafting replies, Google Workspace for business email, and Google Analytics for visitor statistics only if you accept analytics cookies) operate servers outside Türkiye, so your personal data may be transferred abroad through these services. Such transfers are carried out in accordance with Article 9 of the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK), on the basis of the conditions and safeguards set out in that law or, where applicable, your explicit consent. You can request information about these transfers by emailing info@olusumled.com.

Data deletion: To request deletion of your data, email info@olusumled.com with the subject “Data Deletion Request” and your Instagram username, or send a Direct message to @olusum_led. Requests are completed free of charge within 30 days at the latest, and we confirm to you when the deletion is done.